Опубликовано : admin в (Абонентам, Телевидение)

Технический сбой.

ВНИМАНИЕ!
14.09.2022г. на сети кабельного телевидения произошел технический сбой. Вещание всех телеканалов приостановлено. На данный момент ведутся работы по восстановлению работоспособности. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Неисправность была полностью устранена 16.09.2022 г. Если у Вас сохраняются проблемы с просмотром телеканалов или программы телепередач, рекомендуем Вам перенастроить телевизор в режиме автонастройки. В случае, если автонастройка телевизора не устранила проблему – обратитесь в службу техподдержки по т. 2-55-24.

Опубликовано : admin в (Абонентам, Интернет)

Изменение тарифов на доступ в интернет

ВНИМАНИЕ!
Уважаемые абоненты!

С 01.03.2022 г.
- минимальная абонентская плата, включающая поддержание IP-адреса, абонентский договор, линию связи составит 150 руб./мес.
- изменятся скорости на тарифных планах для доступа в интернет
- изменится абонентская плата на тарифах планах для доступа в интернет:

  • Доступный — 360 руб/мес. (без изменений)
  • Оптимальный — 490 руб./мес.
  • Престижный — 650 руб/мес.
  • Спринтер 1 — 360 руб./мес.
  • Спринтер 2 — 490 руб./мес.
  • Спринтер 3 — 650 руб./мес.
  • Спринтер 1 срочный — 330 руб/мес.
  • Спринтер 2 срочный — 440 руб/мес.
  • Спринтер 3 срочный — 600 руб/мес.
  • На все 100/30 — 360 руб./мес.

Справки по телефону: (81372) 2-09-74, (81372) 2-55-24
С понедельника по пятницу с 9:00до 18:00

Опубликовано : admin в (Абонентам, Телевидение)

Изменение тарифов!

ВНИМАНИЕ!
Уважаемые абоненты!

С 01.02.2022 г.
- абонентская плата за услугу «Доступ к сети» КТВ составит 345 руб./мес.

- абонентская плата за услугу обслуживание домофонной системы составит:

город Луга - 45 руб./мес.
нп. Городок, нп. Луга-2, Луга-3, Зеленый Бор, д. Заклинье - 50 руб./мес.
техническое обслуживание домофонной системы
без переговорного устройства
- 21 руб./мес.

Справки по телефону: (81372) 2-09-74, (81372) 2-55-24
С понедельника по пятницу с 9:00до 18:00

Опубликовано : admin в (Без категории)

График работы в Новогодние праздники!

Уважаемые абоненты!
ООО «ИНФОКОМ» поздравляет
Вас с наступающим Новым годом!
Режим работы в предпраздничные и праздничные дни
30 декабря 2021 –
с 9.00-17.00
31 декабря 2021 г. – выходной день
1, 2, 3 января 2022 г. – выходные дни
4, 5 января 2022 г. рабочие дни с 11.00 – 15.00
6-9 января 2022 г. – выходные дни
Служба технической поддержки будет принимать звонки с 11.00 до 15.00
по телефонам 2-55-24, 8-800-200-09-74 (бесплатный)

Опубликовано : AVT в (Абонентам, Без категории, Телевидение)

Обновление ПО

Уважаемые абоненты!
5 апреля 2021 г. на некоторых телеканалах будет изменен источник сигнала.
В связи с чем при просмотре телевизора через приставку может пропасть звук. Для исправления этой ситуации необходимо обновить Программное Обеспечение ваших приставок до последней актуальной версии прошивки.
Прошивку можно скачать здесь
Инструкция по обновлению здесь
Приставки, которые подлежат обновлению, это модели HD 8911 и HD 8921, приобретенные до 2019 г.
Кабельные ресиверы HD 9320 новые звуковые кодаки не поддерживают.

Опубликовано : admin в (Абонентам, Режим работы)

График работы в Новогодние праздники

Уважаемые абоненты!
ООО «ИНФОКОМ» поздравляет
Вас с наступающим Новым годом!
Режим работы в предпраздничные и праздничные дни
28,29,30 декабря 2020 –
с 9.00-18.00 в обычном режиме
31 декабря 2020 г. – выходной день
1, 2, 3 января 2021 г. – выходные дни
4, 5,6 января 2021 г. рабочий день с 11.00 – 15.00
7-10 января 2021 г. – выходные дни
Служба технической поддержки будет принимать звонки с 11.00 до 15.00
по телефонам 2-55-24, 8-800-200-09-74 (бесплатный)

Опубликовано : admin в (Абонентам, Режим работы)

График работы 21-26 декабря.

Уважаемые абоненты!
В связи с переносом рабочих дней
График работы офиса:
с 21 по 25 декабря 2020 г. — с 9.00 до 18.00
в обычном режиме
26 декабря 2020 г.– с 9.00 до 17.00
Служба технической поддержки будет принимать звонки с 09.00 до 17.00
по телефонам 2-55-24, 8-800-200-09-74 (бесплатный)

Опубликовано : admin в (Без категории)

Изменение тарифов с 01.01.2021

Уважаемые абоненты!
С 01.01.2021 г.
- абонентская плата за услугу «Доступ к сети» КТВ составит 310 руб./мес.
- изменятся скорости по всем тарифам на услуги телематической сети.
- изменится абонентская плата по тарифам на услуги телематической сети:
Спринтер 1 — 340 руб./мес.
Спринтер 2 — 460 руб./мес.
Спринтер 1 срочный — 300 руб./мес.
Спринтер 2 срочный — 410 руб./мес.
Спринтер 3 срочный — 570 руб./мес.
На все 100 — 330 руб./мес.

Справки по телефону: (81372) 2-09-74, (81372) 2-55-24
С понедельника по пятницу с 9:00до 18:00

Опубликовано : admin в (Абонентам, Плановые работы)

Внимание! Плановые работы.

Уважаемые абоненты!
28 и 31 августа 2020г. будут производится плановые работы на линии связи. Во время работ могут быть перерывы в оказании услуг доступа в интернет и кабельного телевидения.
28 августа работы затронут следующие адреса: Урицкого 77 к.1
31 августа работы затронут адреса: пр.Урицкого д.77 к.3,7,10, д.76,80,82,92/9,100,101, пр.Кирова 100,101,105, пр.Володарского д.13а,15,35 к2,37 к1-5,50а, Зеленый бор, м-р.Городок
Перерывы в оказании услуг могут быть в период с 9:00 до 18:00 продолжительностью от нескольких минут до нескольких часов.

Опубликовано : admin в (Абонентам, Телевидение)

ВНИМАНИЕ! Изменение состава услуг.

Уважаемые абоненты. Доводим до Вашего сведения, что с 1 сентября 2020г. тематический пакет телеканалов FullHD, прекращает свое вещание в сети ИНФОКОМ.
Подписки на пакет будут остановлены автоматически.