Уважаемые абоненты!
ООО «ИНФОКОМ» поздравляет
Вас с наступающим Новым годом!

Режим работы в предпраздничные и праздничные дни
29, 30 декабря 2025 г. рабочие дни с 09:00 – 18:00

31 декабря 2025 г.
1, 3, 4, 6, 7, 9, 10 и 11 января
2026г. – выходные дни
2, 5 и 8 января 2026 г. рабочие дни с 11:00 – 15:00

Служба технической поддержки будет принимать звонки с 11:00 до 15:00
по телефонам 2-55-24, 8-800-200-09-74 (бесплатный)

Если по каким-либо причинам Вы не успели вовремя оплатить услуги,
то Вы можете воспользоваться следующими способами:
1) моментальный платеж через личный кабинет пользователя
2) обещанный платёж через личный кабинет пользователя
3) с помощью On-line систем Ваших Банков – по реквизитам.
Все реквизиты можно скачать с нашего сайте в разделе контакты, либо в квитанции!

ВНИМАНИЕ!
Уважаемые абоненты!

В связи с изменением законодательства с 01.01.2026 г. изменяются цены на услуги.
Все тарифы можно посмотреть в разделе Тарифы.

Справки по телефону: (81372) 2-09-74, (81372) 2-55-24
С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00

Уважаемые абоненты!
ООО «ИНФОКОМ» уведомляет об изменении
графика работы технической службы

Новый режим работы техподдержки:
с 09.00 до 18.00 в офисе по рабочим дням
с 09:00 до 20:00 по телефону ежедневно.
Телефоны техподдержки 2-55-24, 8-800-200-09-74 (бесплатный)

Если по каким-либо причинам Вы не успели вовремя оплатить услуги,
то Вы можете воспользоваться следующими способами:
1) моментальный платеж через личный кабинет пользователя
2) обещанный платёж через личный кабинет пользователя
3) с помощью On-line систем Ваших Банков – по реквизитам.
Все реквизиты можно скачать с нашего сайте в разделе контакты, либо в квитанции!

Уважаемые абоненты!
Изменились требования для проведения оплаты через личный кабинет. Для успешной оплаты необходимо, чтобы в профиле абонента были заполнены поля «Мобильный телефон» и «Email». Обратите внимание на название поля – нужно именно «Мобильный телефон», а не «Контактный телефон». Если эти поля не заполнены, то при переходе на платежную систему высвечивается ошибка «Системная ошибка».
Отредактировать содержимое указанных полей, можно в личном кабинете в разделе «Профиль». Внесите в соответствующие графы свой номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Сохраните. Подтверждать, если появится такое предложение, не обязательно. Платежи станут доступны.

Режим работы офиса ООО «ИНФОКОМ» в праздничные дни:

8 мая офис работает с 9:00 до 17:00
9,10,11,12 мая – выходные дни

Дежурная служба работает с 11 до 15 часов.
Заявки принимаются по телефону 2-55-24.

Напоминаем: Если по каким-либо причинам Вы не успели вовремя оплатить услуги, то Вы можете произвести обещанный платёж или произвести моментальный платеж через личный кабинет

График работы в праздничные дни:
7 марта 9.00 – 17.00
8,9,10 марта – выходной день
Работает техническая служба с 11:00 до 15:00 по телефону 8 (81372) 2-55-24 и 8(800) 200 09 74
 
Оплатить услуги можно через личный кабинет пользователя
 

ВНИМАНИЕ!
14.09.2022г. на сети кабельного телевидения произошел технический сбой. Вещание всех телеканалов приостановлено. На данный момент ведутся работы по восстановлению работоспособности. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Неисправность была полностью устранена 16.09.2022 г. Если у Вас сохраняются проблемы с просмотром телеканалов или программы телепередач, рекомендуем Вам перенастроить телевизор в режиме автонастройки. В случае, если автонастройка телевизора не устранила проблему – обратитесь в службу техподдержки по т. 2-55-24.

ВНИМАНИЕ!
Уважаемые абоненты!

С 01.02.2022 г.
- абонентская плата за услугу «Доступ к сети» КТВ составит 345 руб./мес.

- абонентская плата за услугу обслуживание домофонной системы составит:

Справки по телефону: (81372) 2-09-74, (81372) 2-55-24
С понедельника по пятницу с 9:00до 18:00

Уважаемые абоненты!
5 апреля 2021 г. на некоторых телеканалах будет изменен источник сигнала.
В связи с чем при просмотре телевизора через приставку может пропасть звук. Для исправления этой ситуации необходимо обновить Программное Обеспечение ваших приставок до последней актуальной версии прошивки.
Прошивку можно скачать здесь
Инструкция по обновлению здесь
Приставки, которые подлежат обновлению, это модели HD 8911 и HD 8921, приобретенные до 2019 г.
Кабельные ресиверы HD 9320 новые звуковые кодаки не поддерживают.

Уважаемые абоненты. Доводим до Вашего сведения, что с 1 сентября 2020г. тематический пакет телеканалов FullHD, прекращает свое вещание в сети ИНФОКОМ.
Подписки на пакет будут остановлены автоматически.