Уважаемые абоненты!
5 апреля 2021 г. на некоторых телеканалах будет изменен источник сигнала.
В связи с чем при просмотре телевизора через приставку может пропасть звук. Для исправления этой ситуации необходимо обновить Программное Обеспечение ваших приставок до последней актуальной версии прошивки.
Прошивку можно скачать здесь
Инструкция по обновлению здесь
Приставки, которые подлежат обновлению, это модели HD 8911 и HD 8921, приобретенные до 2019 г.
Кабельные ресиверы HD 9320 новые звуковые кодаки не поддерживают.

Уважаемые абоненты!
ООО «ИНФОКОМ» поздравляет
Вас с наступающим Новым годом!
Режим работы в предпраздничные и праздничные дни
28,29,30 декабря 2020 –
с 9.00-18.00 в обычном режиме
31 декабря 2020 г. – выходной день
1, 2, 3 января 2021 г. – выходные дни
4, 5,6 января 2021 г. рабочий день с 11.00 – 15.00
7-10 января 2021 г. – выходные дни
Служба технической поддержки будет принимать звонки с 11.00 до 15.00
по телефонам 2-55-24, 8-800-200-09-74 (бесплатный)

Уважаемые абоненты!
В связи с переносом рабочих дней
График работы офиса:
с 21 по 25 декабря 2020 г. — с 9.00 до 18.00
в обычном режиме
26 декабря 2020 г.– с 9.00 до 17.00
Служба технической поддержки будет принимать звонки с 09.00 до 17.00
по телефонам 2-55-24, 8-800-200-09-74 (бесплатный)

Уважаемые абоненты!
С 01.01.2021 г.
- абонентская плата за услугу «Доступ к сети» КТВ составит 310 руб./мес.
- изменятся скорости по всем тарифам на услуги телематической сети.
- изменится абонентская плата по тарифам на услуги телематической сети:
Спринтер 1 — 340 руб./мес.
Спринтер 2 — 460 руб./мес.
Спринтер 1 срочный — 300 руб./мес.
Спринтер 2 срочный — 410 руб./мес.
Спринтер 3 срочный — 570 руб./мес.
На все 100 — 330 руб./мес.

Справки по телефону: (81372) 2-09-74, (81372) 2-55-24
С понедельника по пятницу с 9:00до 18:00

Уважаемые абоненты!
28 и 31 августа 2020г. будут производится плановые работы на линии связи. Во время работ могут быть перерывы в оказании услуг доступа в интернет и кабельного телевидения.
28 августа работы затронут следующие адреса: Урицкого 77 к.1
31 августа работы затронут адреса: пр.Урицкого д.77 к.3,7,10, д.76,80,82,92/9,100,101, пр.Кирова 100,101,105, пр.Володарского д.13а,15,35 к2,37 к1-5,50а, Зеленый бор, м-р.Городок
Перерывы в оказании услуг могут быть в период с 9:00 до 18:00 продолжительностью от нескольких минут до нескольких часов.

Уважаемые абоненты. Доводим до Вашего сведения, что с 1 сентября 2020г. тематический пакет телеканалов FullHD, прекращает свое вещание в сети ИНФОКОМ.
Подписки на пакет будут остановлены автоматически.

13-17 апреля 2020 г: офис ООО «ИНФОКОМ» работает с 11.00 до 15.00

Служба технической поддержки будет принимать звонки с 10.00 до 16.00 по телефонам 2-55-24, 8-800-200-09-74 (бесплатный)

Если по каким-либо причинам Вы не успели вовремя оплатить услуги,
то Вы можете воспользоваться следующими способами:
1) моментальный платеж через личный кабинет;
2) обещанный платёж через личный кабинет;
3) с помощью On-line систем Ваших Банков – по реквизитам.
Все реквизиты можно скачать по адресу, либо в квитанции!

06-10 апреля 2020 г: офис ООО «ИНФОКОМ» работает с 11.00 до 15.00

Служба технической поддержки будет принимать звонки с 10.00 до 16.00 по телефонам 2-55-24, 8-800-200-09-74 (бесплатный)

Если по каким-либо причинам Вы не успели вовремя оплатить услуги,
то Вы можете воспользоваться следующими способами:
1) моментальный платеж через личный кабинет;
2) обещанный платёж через личный кабинет;
3) с помощью On-line систем Ваших Банков – по реквизитам.
Все реквизиты можно скачать по адресу, либо в квитанции!

с 30 марта по 05 апреля 2020 г: офис ООО «ИНФОКОМ» не работает

Служба технической поддержки в выходные и нерабочие дни будет принимать звонки с 11.00 до 15.00 по телефонам 2-55-24, 8-800-200-09-74 (бесплатный)

Если по каким-либо причинам Вы не успели вовремя оплатить услуги,
то Вы можете воспользоваться следующими способами:
1) моментальный платеж через личный кабинет bill.lktv.ru;
2) обещанный платёж через личный кабинет;
3) с помощью On-line систем Ваших Банков – по реквизитам.
Все реквизиты можно скачать по адресу, либо в квитанции!

с 17 по 18 Марта 2020г. будут проводиться работы по обновлению автоматической системы расчетов (биллинг). Для предотвращения потери платежей, на время проведения работ будет отключена функция пополнения лицевого счета через личный кабинет. В период 09:00-13:00 18 марта возможны кратковременные перерывы в доступе в интернет.
Полный функционал личного кабинета будет доступен после окончания работ.