Уважаемые абоненты!
Вчера около 11 часов утра вышло из строя оборудование бесперебойного электропитания. В следствии чего вышло из строя и другое оборудование, а так же пострадала аппаратная часть. Практически весь день велись восстановительные и работы.
Основная часть была восстановлена к двум часам дня. Техническая служба по восстановлению работала до 11 вечера. На телефон до 19 часов отвечал один сотрудник, поэтому некоторым абонентам из-за наплыва звонков, было не дозвониться.
Хотим уведомить, что
в понедельник 10 апреля около 8 часов утра нам необходимо будет заменить вышедшие из строя элементы сети. Поэтому возможны пропадания Интернет и телевидения в течении 10-30 мин.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Уважаемые абоненты, 08.04.2017 в районе 11 часов вышло из строя оборудование электропитания. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Если доступ в Интернет не возобновился, то необходимо позвонить в тех. службу по тел. 2-55-24.

Телеканалы Первый, Россия 1, НТВ, 5 канал, Россия К, Россия 24, Карусель, ОТР, ТВЦ,Звезда, ТВ 3, МАТЧ перешли с формата MPEG 2 на MPEG 4.
В связи с этим на приставках GS 9320 и MCC 8520 могло пропасть изображение. Для приставок GS 9320 достаточно перенастроить каналы, удалив предварительно старые. На приставках MCC 8520 к сожалению уже ничего не возможно сделать, так как она может декодировать только MPEG 2.
Абонентов у которых цифровые каналы настроены на телевизоры и телевизор не поддерживает MPEG 4, могут оставить заявку на заказ модуля доступа, который может транскодировать MPEG 4 в MPEG 2
Подробности можете узнать в офисе ООО «ИНФОКОМ»

Внимание! 17.12.2016 в 14:25 произошла авария на магистральном канале внешнего оператора. Между Лугой и Санкт-Петербургом. Причины и размеры аварии выясняются. Сейчас работает резервный канал связи, меньшей емкости. Поэтому скорость доступа ниже заявленной. До устранения неисправности, просим Вас воздержаться от скачивания больших объемов информации и просмотра видео онлайн.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание. Администрация.

Канал связи восстановлен 18.12.2016 в 6:23. Причина аварии- повреждение кабеля связи на участке Санкт-Петербург – Гатчина.
Спасибо за терпение и понимание.

Доводим до Вашего сведения, что в соответствии с утвержденным графиком профилактических работ на 2016 год, на спутниках «ABS-2» (75° в.д.), «Экспресс-АТ1» (56° в.д.) и «Экспресс-АМУ1» (36° в.д.) 19 октября 2016 года в период с 02:00 по 12:00 (мск) на передающих станциях будут проводиться профилактические работы, в связи с чем возможны перерывы в вещании всех телеканалов.

Приносим извинения за возможное неудобство.

С 1 октября 2016 года телеканал КИНОХИТ в тематическом пакете «ЦИФРОВОЙ» будет заменен на телеканал НАШЕ НОВОЕ КИНО.

Уважаемые абоненты!

29 сентября 2016 года с 9.00 до 18.00 будут производиться работы на линии связи.

В связи с этим возможны перерывы в предоставлении услуг Кабельного телевидения.

ООО «ИНФОКОМ» приносит извинения за временные неудобства.

С 15 августа 2016 года в рамках ребрендинга изменились названия ряда киноканалов, входящих в пакет Цифровой